Những lốp xe mang nhãn hiệu Dunlop có đầy đủ số sê ri được lắp theo xe mới nhập khẩu và được bán tại Việt Nam hoặc được cung ứng bởi công ty TNHH Tyre Pacific Việt Nam ( TPVN) đều được bảo hành nếu do lỗi sản xuất gây ra trong thời gian 5 năm kể từ ngày sản xuất và trong suốt tuổi thọ của gai lốp sẽ được thay thế lốp mới dựa trên giá trị còn lại của gai lốp.
- Tuổi thọ của gai lốp sẽ kết thúc nếu chiều sâu gai chỉ còn 1.6mm (2/32nd of an inch) đối với lốp du lịch hoặc còn 0.8mm (1/32 in.) đối với lốp xe mô tô.
- Tất cả những lốp hỏng sẽ được nhân viên hoặc đại lí ủy quyền của SRI kiểm tra và giải thích
- Những lốp xe được bảo hành do lỗi sản xuất sẽ được tính toán bồi thường theo công thức dưới đây:
Giá bồi thường = Giá lốp xe x Độ sâu gai còn lại / Độ sâu gai nguyên thủy
Những hư hỏng của lốp do các lỗi sau sẽ không được bảo hành:
・Sai góc đặt lốp ・Hỏng cơ cấu truyền động cơ
・Không cân bằng ・Tháo /lắp lốp không đúng
・Va chạm/tàn phá ・Nguy hiểm trên đường
・Cán đinh ・Gai(hoa) lốp chém/cắt
・Lỗi do chỗ vá ・Nát mặt gai/hoa lốp
・Hỏa hoạn ・Lạm dụng quá mức
・Áp suất bơm không đúng ・Mất cấp hay cố tình phá hoại
・Động đất/va chạm khác ・Quá tải
・Chém thành/hông lốp ・Ứng dụng sai
・Đua xe, sử dụng đường xấu hoặc tổ chức các cuộc thi đấu khác
Những hư hỏng khác không được bảo hành:
・Nổ gai
・Mòn mặt gai không đều (mòn bất thường)
・Khiếu nại sau khi sử dụng gai lốp mòn còn lại 1.6mm
・Số sê ri của lốp xe bị cắt hoặc bị mài
・Lốp xe mòn dưới 1.6 mm